Laatst bijgewerkt: 06-06-2026
Trusting Team Horsemanship gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens worden verzameld, waarom dat gebeurt en hoe hiermee wordt omgegaan.
Deze privacyverklaring geldt voor de website trustingteam.nl, de webshop en de diensten/producten van Trusting Team Horsemanship, waaronder Het Vrije Paardenspel en Zadelmak in Stappen.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Trusting Team Horsemanship
Mila Mannink
E-mail: mila.mannink@gmail.com
KvK-nummer: 96538244
Vestigingsplaats: Zutphen
Trusting Team Horsemanship is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer, als je dit zelf invult
- factuur- en verzendadres
- bestelgegevens
- betaalstatus
- berichten die je via e-mail, contactformulier of social media stuurt
- gegevens die nodig zijn voor het geven van lessen, trainingen of trajecten
- technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik
- eventuele review of feedback die je zelf achterlaat
Er worden alleen gegevens verwerkt die nodig zijn voor het doel waarvoor je ze verstrekt.
3. Waarvoor worden jouw gegevens gebruikt?
Jouw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:
- het verwerken en verzenden van bestellingen
- het afhandelen van betalingen
- het sturen van orderbevestigingen en informatie over je bestelling
- klantenservice en contact over je bestelling of aanvraag
- het plannen van lessen, trainingen of trajecten
- het beantwoorden van vragen via e-mail, formulier of social media
- het verwerken van reviews of feedback
- administratie en belastingverplichtingen
- het verbeteren van de website en webshop
- het beveiligen van de website
Jouw gegevens worden niet zomaar voor andere doelen gebruikt.
4. Op basis waarvan worden gegevens verwerkt?
Trusting Team Horsemanship verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van deze grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer je een product bestelt, een les boekt of een traject aanvraagt.
Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor de financiële administratie en belastingaangifte.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om de website veilig te houden, bestellingen goed af te handelen of contact met klanten te onderhouden.
Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of toestemming geeft voor bepaalde cookies.
5. Webshop en betalingen
Wanneer je iets bestelt via de webshop, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om je bestelling af te handelen. Denk aan je naam, e-mailadres, adresgegevens, productkeuze en betaalstatus.
Betalingen worden verwerkt via een externe betaalprovider, bijvoorbeeld Mollie. Trusting Team Horsemanship krijgt hierbij geen volledige betaalgegevens zoals je volledige bankgegevens te zien, maar wel de informatie die nodig is om te controleren of de betaling is gelukt.
6. Verzending
Voor het verzenden van fysieke producten, zoals Het Vrije Paardenspel, kunnen je naam en adresgegevens worden gedeeld met een verzendpartij, bijvoorbeeld PostNL, DHL of een andere bezorgdienst.
Deze gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te kunnen bezorgen.
7. Contactformulieren en e-mail
Wanneer je contact opneemt via een contactformulier, e-mail of social media, worden de gegevens verwerkt die je zelf meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt om je vraag te beantwoorden of je aanvraag af te handelen.
Berichten worden niet langer bewaard dan nodig is, tenzij de inhoud relevant is voor een lopende samenwerking, bestelling, administratie of wettelijke verplichting.
8. Reviews en reacties
Als je een review of reactie achterlaat, kunnen je naam, tekst en eventueel beoordeling zichtbaar worden op de website. Plaats daarom geen persoonlijke informatie in een review die je niet openbaar wilt delen.
Trusting Team Horsemanship mag reviews gebruiken op de website of social media, tenzij je aangeeft dat je dit niet wilt.
9. Cookies
De website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je de website bezoekt.
Er kunnen verschillende soorten cookies worden gebruikt:
Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website en webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje.
Analytische cookies
Deze helpen om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat de website verbeterd kan worden.
Marketing- of trackingcookies
Deze kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld advertenties, social media of het meten van marketingresultaten. Voor dit soort cookies wordt, waar nodig, toestemming gevraagd.
Je kunt cookies zelf verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.
10. Met wie worden gegevens gedeeld?
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, bestelling of wettelijke verplichting.
Gegevens kunnen bijvoorbeeld worden gedeeld met:
- betaalprovider, zoals Mollie
- verzendpartij, zoals PostNL of DHL
- boekhouder of administratiesoftware
- hostingpartij, zoals STRATO
- WordPress/WooCommerce en bijbehorende plug-ins
- e-mailprovider
- eventuele nieuwsbriefsoftware
Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Trusting Team Horsemanship worden waar nodig passende afspraken gemaakt.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
11. Hoe lang worden gegevens bewaard?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn. Administratieve gegevens, zoals facturen en betaalinformatie, worden meestal 7 jaar bewaard vanwege de fiscale bewaarplicht.
Andere gegevens, zoals contactaanvragen of e-mails, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het contact, de samenwerking of administratie.
12. Beveiliging
Trusting Team Horsemanship neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
De website maakt gebruik van beveiligde verbindingen en toegang tot systemen is zoveel mogelijk afgeschermd.
13. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- je gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- verwerking te laten beperken
- je toestemming in te trekken
- je gegevens over te laten dragen, waar dit van toepassing is
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar:
mila.mannink@gmail.com
Om zeker te weten dat het verzoek echt van jou komt, kan gevraagd worden om aanvullende informatie.
14. Klacht indienen
Als je vindt dat Trusting Team Horsemanship niet goed met jouw persoonsgegevens omgaat, hoor ik dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast als de website, webshop of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.