Bedankt voor je bestelling bij Trusting Team Horsemanship!
Op deze pagina vind je alle praktische informatie over verzending, levertijd en retourneren.
Verzending
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit Nederland.
Verzendkosten Het Vrije Paardenspel
Voor Het Vrije Paardenspel betaal je €4,50 verzendkosten binnen Nederland.
Levertijd
Ik probeer bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per mail.
Na verzending is Trusting Team Horsemanship niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging bij de bezorgdienst. Natuurlijk denk ik graag met je mee als er iets mis lijkt te gaan met je bestelling.
Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retour aanmelden.
Neem hiervoor eerst contact op via:
mila.mannink@gmail.com
Vermeld daarbij:
- je naam
- je bestelnummer
- welk product je wilt retourneren
Na het aanmelden van je retour ontvang je verdere instructies.
Voorwaarden voor retourneren
Het product moet compleet en netjes worden teruggestuurd.
Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt of beschadigd, dan kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.
De retourkosten zijn voor de koper, tenzij er iets mis is met de bestelling.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour wordt het bedrag zo snel mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via:
mila.mannink@gmail.com
Stuur bij voorkeur ook één of meerdere foto’s mee van het probleem. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over verzending, levering of retourneren?
Stuur gerust een mail naar:
mila.mannink@gmail.com
Ik help je graag verder.